最近理容師の仕事とは関係ない話題ばかりでしたので、
たまには仕事に関する話題も書かなきゃと思い…＾＾）
今回、当店の女性お顔そりのヒミツを少しご紹介したいと思います。
以前、消毒施策についてブログで紹介させて頂きました。
また、顔そりに使用する化粧品は全て日本製ですが、これもヒミツと言える程のものでもありません。
当店の女性お顔そりのヒミツとは、
↓こちらです。
レディースシェービング専用のカルテ
当店では、施術前にカルテをご記入頂き、お客様のご希望やご相談をお伺いし、
カウンセリングを行ってから施術に入ります。
日本のレディースシェービングを積極的にやっている理容室でも、
お顔そり用にカルテを用意しているお店はまだまだ少ないようです。
私自身、休日に出かけて外で何かのサービスを受けるとき、敏感に色んなことを感じます。
一番嫌いなのは、「当店のやり方はこうです」と、本人の希望を何も考慮せずにサクサクとこなされることです。
当店でも、もちろんシェービングの決まったやり方はありますが、お顔そり時のご本人の希望は様々ですので、
それぞれのお客様のご希望に合わせたシェービングをさせて頂くようにしております。
また、カウンセリング時にはお客様とのコミュニケーションを大切にし、
「気軽に何でも言える雰囲気」を作れるように心がけております。
顔そりに関する直接的なご要望の他に、
「音楽を変えられます？」
「クーラーの温度上げてもらえませんか？」
「冷たいお茶を頂けないかしら？」
「友達紹介したら安くしてくれます？」
などなど、
私の方は決して「面倒なお客さんだなぁ」なんて思いません。
むしろ、リラックスして頂いているなと安心致します。
そのような雰囲気ができてこそ、ご満足頂けるサービスを提供できると思っています。
中国人のお客様の場合、最初にお互い打ち解ける為のカウンセリングタイムを作らずとも、
私の我慢の限界がどこにあるのかをテストしているかのように、様々な要求を投げかけてくる方もいらっしゃいます。…＾＾）汗
奥ゆかしい日本人タイタイの皆様も、当店にご来店の際には中国人になったつもりで（笑）
何でもご希望をおっしゃって頂ければと存じます。
今回、カルテの中身まで惜しげもなく公開させて頂きました。
ライバル他店舗さんに真似されてしまうかもしれませんが、
それはそれで、業界全体のサービスレベル向上に貢献することになると思いますし、
カルテを真似たとしても、私のこの技術は決して真似することはできないと思っています。
あっ、今カッコイイこと言いました！（笑）
当店ご来店をご検討中のお客様や、
親愛なる同業社さんにも何らかのご参考になれば幸いです。
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